5 NAJVÄČŠÍCH CHÝB ASISTENTIEK
Každý robí nejaké chyby, no na sekretariáte sú prešľapy tak viditeľné, že v tomto prípade je naozaj lepšie popracovať na sebe do posledného detailu.
SOM TU LEN TAK DO POČTU
Takto vnímať svoju pozíciu je naozaj zlé! A žiaľ, v mnohých prípadoch ide o skutočný pocit vlastného zaradenia. Asistentka dnes nie je vo firme už iba pre kávu. Preto úlohy, za ktoré zodpovedáš sú tvojim zrkadlom, a tak je na čase začať ich s odhodlaním a väčším sebazaprením poriadne plniť. Uvidíš, ako sa tvoj postoj ihneď zmení.
PREZRADÍM, AJ ČO NECHCEM
Ako asistentka si prítomná pri takmer všetkých dôležitých poradách vedenia firmy a stretnutiach s obchodnými partnermi, takže si pravidelne zásobená množstvom zaujímavých a dôverných informácií. Dozvieš sa tiež množstvo klebiet od kolegov a tak povediac sa to u teba všetko zbieha. To, že máš byť diskrétna a zásadová je alfou a omegou. Stačí jedno „prekecnutie“ s kolegyňou pri káve a informácia sa môže začať bleskovo šíriť.
UPS, ZASE MEŠKÁM
Občas sa to stane každému, ale ak je to pravidlom, tvoje postavenie asistentky je ohrozené. Či je to ranné dobiehanie na poslednú chvíľu, oneskorený príchod na schôdzku, alebo predĺžené obedné pauzy, to všetko je vidno. Neprítomnosť na pracovisku najviac kričí a nijako to neskryješ.
ŤARBAVÁ KOMUNIKÁCIA
Či už hovoríme o ústnom alebo písomnom prejave, ako asistentka v týchto disciplínach musíš excelovať. Denne komunikuješ so šéfom, s kolegami, obchodnými partnermi alebo so zákazníkmi. Napríklad, aj na porade, ak sa v pravej chvíli zapojíš do debaty a prejavíš svoje názory podložené praktickými príkladmi z hľadiska fungovania firmy, bude to veľké plus, ktorým zapôsobíš. Ak sa chceš stať majsterkou v komunikácií, prídi medzi nás na kurz Ako komunikovať v pracovnom prostredí.
PODPRIEMERNÁ PROFESIONALITA
Zachovanie profesionality by malo byť viditeľné z každého pracovného úkonu. Si predsa obrazom firmy, ktorú reprezentuješ. Nesprávne ovládanie biznis etikety, nevhodné správanie pri obchodnom rokovaní, nezvládnutá agenda, nemotorné podávanie kávy na stretnutiach a v neposlednom rade nevhodné prezentovanie samej seba je veľkou chybou. Je veľká škoda, že mnohí z nás si myslia, že sú perfektní a nepracujú na sebe. Práve asistentka však na to doplatí najrýchlejšie.
Paula, foto: Shutterstock, archív SA
