KEĎ ŤA ŠÉF KRITIZUJE!
Každý z nás z času na čas musí zniesť nejakú kritiku. Nie sú to najpríjemnejšie momenty, ale pozrime sa bližšie na to, ako byť v takýchto prípadoch viac nad vecou.
Všeobecne ťa šéf vie kritizovať dvomi spôsobmi, a to buď KONŠTRUKTÍVNE, to je ten lepší prípad alebo deštruktívne. Konštruktívna kritika je pre teba dobrá v tom, že tvojmu nadriadenému záleží na tom, aby ti ukázal, ako si niečo neurobila správne a chce, aby si sa zlepšovala. Takáto kritika je zvyčajne aj komunikačne podaná na profesionálnej úrovni, čo nemá až taký vplyv na tvoje ego. DEŠTRUKTÍVNE podávanie kritiky je spôsob, keď je hlas, obsah, čas a aj prostredie mimo etikety správania sa. Vtedy nás slová a výčitky vedia veľmi zasiahnuť a práve s týmto veľa ľudí nevie dostatočne pracovať.
Ako sa správať, keď ťa niekto kritizuje:
- V žiadnom prípade NEKONFRONTUJ DRUHÚ OSOBU, najmä keď si nepripravená dostatočnými argumentmi. Pokiaľ si presvedčená, že vieš v danej chvíli argumentovať a obhájiť sa, nečakaj a začni.
- Ak na teba niekto kričí a chrlí výčitky, snaž sa PRERUŠIŤ TAKÚTO SITUÁCIU s tým, že povieš danej osobe, že sa potrebuješ vzdialiť a navrhni, aby ste si to prešli neskôr, pretože chceš počuť konštruktívne detaily.
- Ak tvoj nadriadený pristúpil k tebe veľmi konštruktívne, URČITE SA POĎAKUJ za to, že si dostala šancu niektoré veci zlepšiť alebo urobiť inak. Je veľmi dôležité, aby si následne nezabudla, za čo si bola kritizovaná. Čo najskôr sa snaž veci napraviť. Práve takéto konanie si bude nadriadený veľmi na tebe ceniť.
- Ak máš pocit, že keď ti niekto vytýka veci a je príliš všeobecný, NEVÁHAJ SA PÝTAŤ na detaily. Inak nebudeš vedieť pochopiť v čom si zlyhala a následne na to sa zlepšiť.
- Zapamätaj si, že kritika, či už je podaná takým alebo iným spôsobom nás všetkých POSÚVA ĎALEJ. V žiadnom prípade sa nesmieš utápať a trápiť, keď ťa niekto „zvozí“. Umenie je zobrať si z toho práve to, čo ťa zdokonalí. Ale ak je pri tebe niekto, kto ťa nevhodným spôsobom osočuje, nemá správanie alebo je voči tebe nespravodlivý, hneď rozmýšľaj o zmene zamestnania.
A jedna vec na záver, ktorá ťa určite povzbudí je, že v prípade deštruktívnej kritiky to nie si ty, kto potrebuje pomoc, ale práve druhá strana. Skús byť teda trochu viac nad vecou.
(red), foto: archív SA
